TẠI SAO CẦN CÓ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CRM CHO DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN?
Giao diện của một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần khá nhiều chuyên viên tư vấn cho nhiều khách hàng để có thể bán được bất động sản mà doanh nghiệp muốn bán, hoạt động của các chuyên viên tư vấn. Các vấn đề thường gặp với khách hàng. Công việc tiếp xúc nhiều với khách hàng này cần có khả năng ghi lại quá trình, cũng như ghi nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng về sản phẩm bất động sản của doanh nghiệp, những chi phí mà họ phải bỏ ra. để có được các sản phẩm bất động sản.
Sau những hoạt động tư vấn đó, khi những chuyên gia tư vấn đó rời đi, những giá trị mà doanh nghiệp của công ty bạn có được, quy trình tư vấn, nội dung của những cuộc tư vấn đó .. Tất cả những điều trên, nếu bạn là chủ doanh nghiệp thì bạn nhất định phải hiểu rõ. Quản lý tất cả các thông tin đó để chuyển công việc.
Ngoài ra, nếu bạn là quản lý nhân viên của mình, việc bạn cần làm là theo dõi cách nhân viên của mình chăm sóc khách hàng, khách hàng thân thiết của họ được nhân viên cũ chăm sóc như thế nào. được rồi, nhân viên mới được chăm sóc như thế nào?
Với tất cả những công việc như thế này, bạn có thể tự mình làm hết được không? Chắc chắn là không, Bạn phải cần một công cụ hỗ trợ, không cần gì hơn nếu bạn sử dụng nó phần mềm quản lý dự án CRM cho doanh nghiệp của bạn
LỢI ÍCH mà PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CRM CHO DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN
- Quản lý thông tin bất động sản một cách chi tiết và đầy đủ, quản lý bất động sản theo từng công việc. Ngày môi giới
- Quản lý BĐS đã được khách hàng xem
- Quản lý thông tin khách hàng, quản lý nhóm khách hàng: tiềm năng, có thu phí, không mất phí, khách quen…
- Quản lý công việc môi giới, cơ hội giao dịch BĐS giữa doanh nghiệp và khách hàng
- Người dùng hệ thống
Quản lý
- Quy trình phân quyền chuyên viên tư vấn
- Quản lý hợp đồng, quy trình giao dịch, bàn giao sản phẩm BĐS cho khách hàng
- Quản lý hoạt động công nợ, tạo báo cáo Báo cáo
Công nợ theo danh sách khách hàng
Báo cáo công nợ theo sản phẩm, nhóm sản phẩm hoặc dự án
- Quản lý sản phẩm BĐS
Nhập thông tin sản phẩm, cho phép khách hàng thao tác này thông tin. Thống kê tình trạng sản phẩm
- Tự động lập kế hoạch triển khai marketing qua các kênh email, sms
Phần mềm cho phép ghi lại kết quả nghiên cứu thị trường, theo các tiêu chí khác nhau
- Nhu cầu của khách hàng đối với từng dòng sản phẩm
- Ngưỡng chi phí mà khách hàng có khả năng mua sản phẩm
- Xu hướng, quy định điểm của sản phẩm BĐS được đại đa số người dân ưa chuộng, phân cấp đối tượng khách hàng, ….
Từ kết quả nghiên cứu từ phần mềm quản lý dự án CRM cùng với kết quả từ phòng kinh doanh. Doanh nghiệp sẽ đưa ra những kế hoạch marketing để phù hợp với xu hướng cũng như định hướng lại kế hoạch phát triển cho sản phẩm của công ty mình. Cơ cấu lại hoạt động cũng như cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Thực hiện marketing qua các kênh email, sms bằng công cụ của phần mềm quản lý dự án CRM
